臨近“雙12”，各類促銷大戰(zhàn)持續(xù)升溫，有關(guān)熱門品牌產(chǎn)品的質(zhì)量問題也始終是消費者關(guān)注的焦點。11月22日，上海市市場監(jiān)管局通報7批次老人鞋抽檢不合格情況，其中，標(biāo)稱由足力健老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的足力健“輕便夏涼鞋2421516J男”因鞋底過度磨損變形，防滑性能欠佳被判定不合格。

　　“專業(yè)老人鞋，認(rèn)準(zhǔn)‘足力健’。”談到老人鞋，許多消費者心中的第一個選擇便是“足力健”。作為曾深受中老年消費者信賴的品牌，“足力健”曾憑借張凱麗、郎平、鳳凰傳奇等大牌明星代言和宣傳占領(lǐng)老人鞋消費市場的主流地位。

　　然而，記者看到，被譽(yù)為“老人鞋代名詞”的足力健，近年來卻頻頻“翻車”。除本次抽檢不合格外，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)、“山寨”真?zhèn)坞y辨、大量門店關(guān)停、官司欠債纏身……曾經(jīng)的老人鞋“明星”，如今還能走多遠(yuǎn)？

　　質(zhì)量問題頻發(fā) “防滑鞋”成噱頭

　　11月29日，記者就上海市市場監(jiān)管局通報足力健老人鞋抽檢不合格一事致電足力健客服，詢問后續(xù)處理措施。接線人員回應(yīng)稱，公司已安排專員對事件進(jìn)行調(diào)查，但對于具體問題和解決方案暫不方便透露。

　　事實上，這已不是足力健首次因質(zhì)量問題登上監(jiān)管通報名單。自2019年以來，足力健被各地市場監(jiān)督管理局通報不合格的次數(shù)達(dá)到3次，不合格項目主要為外底耐磨性能和底墻與幫面剝離強(qiáng)度。

　　記者看到，在小紅書、微博等社交媒體平臺上，不少消費者投訴足力健老人鞋“防滑鞋不防滑”導(dǎo)致嚴(yán)重事故。一名消費者透露，去年“雙11”她在足力健天貓旗艦店為母親購買了一雙號稱“防滑”的老人鞋，結(jié)果母親穿著后在家滑倒，導(dǎo)致大腿骨折。

　　“我媽媽穿這雙鞋時，大腿骨直接斷裂，送醫(yī)后做了手術(shù)，總費用超過五萬元。盡管手術(shù)成功，但傷口愈合慢，康復(fù)遙遙無期。”該消費者進(jìn)一步指出，鞋底未出現(xiàn)明顯磨損，說明問題并非使用時間過長，而是鞋子本身質(zhì)量不過關(guān)，該鞋子設(shè)計不合理，鞋頭上翹反而加劇了跌倒風(fēng)險。

　　類似的投訴并非個例。消費者普遍表示，盡管足力健在廣告中聲稱“穿上不擠腳，出門不打滑”，但在消費者的使用體驗卻并不理想。一些消費者直言：“這樣的老人鞋根本不是‘護(hù)老’，而是‘坑老’。”

　　假貨橫行、真?zhèn)坞y辨 喪失品牌信任

　　記者看到，足力健不僅因產(chǎn)品質(zhì)量問題屢遭投訴，還因假冒偽劣產(chǎn)品泛濫而備受質(zhì)疑。在黑貓投訴平臺上，關(guān)于足力健的投訴已累計超過200條，主要指向假貨泛濫問題。今年3月，上海警方查獲了一起涉及2萬余雙假冒足力健老人鞋的案件。

　　消費者難辨別真?zhèn)危放品降摹按蚣佟绷Χ葏s遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。記者看到，社交媒體平臺上關(guān)于“買到假冒足力健”的吐槽層出不窮，多位消費者表示：“根本分不出真假，買回去才發(fā)現(xiàn)被騙了。”甚至有網(wǎng)友發(fā)帖對比真假鞋，總結(jié)出一系列辨別經(jīng)驗。

　　假鞋猖獗的背后，足力健的內(nèi)部管理問題也逐步浮出水面。自2022年以來，因拖欠供應(yīng)商貨款、占壓代理商資金等問題，足力健及關(guān)聯(lián)企業(yè)多次被法院強(qiáng)制執(zhí)行，公司創(chuàng)始人張京康甚至被列入“失信被執(zhí)行人”名單。天眼查法律訴訟信息顯示，足力健老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行標(biāo)的高達(dá)4182萬余元。

　　盡管足力健聲稱采取全產(chǎn)業(yè)鏈自建模式，并擁有配套生產(chǎn)工廠，但假貨問題依然屢禁不止。對此，品牌方相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“對于‘山寨’貼牌與假貨，足力健堅決抵制，也一直在進(jìn)行打假、維權(quán)相關(guān)工作。如消費者遇到損害其個人利益、足力健品牌形象的情況可聯(lián)系足力健品牌方進(jìn)行投訴。”然而，就結(jié)果而言，這些措施顯然不足以遏制假冒產(chǎn)品對市場的沖擊。

　　國家標(biāo)準(zhǔn)出臺 市場競爭日趨激烈

　　此次足力健老人鞋抽檢不合格不僅暴露了企業(yè)的問題，更反映出整個老人鞋行業(yè)存在的深層次亂象。近年來，“老人鞋”概念被頻繁用于品牌營銷，但實際產(chǎn)品質(zhì)量卻參差不齊。

　　專家指出，長期以來，我國老人鞋市場沒有統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，市場上的老人鞋產(chǎn)品普遍參照GB/T 15107-2013《旅游鞋》、QB/T 2955-2017《休閑鞋》等其他鞋類標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致功能指標(biāo)如防滑、減震、保暖、抗菌等無法有效監(jiān)管。 

　　2024年7月1日正式實施的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 43587-2023《老人鞋》明確了老年人日常鞋履的設(shè)計、性能和質(zhì)量要求。該標(biāo)準(zhǔn)首次對防滑性能提出具體指標(biāo)：濕態(tài)動摩擦系數(shù)合格品需≥0.30，優(yōu)等品需≥0.40，旨在減少老年人因鞋底滑倒的風(fēng)險。此外，標(biāo)準(zhǔn)還對鞋履的抗菌性能、異味控制和舒適性提出了明確規(guī)范。 

　　中研網(wǎng)數(shù)據(jù)預(yù)測顯示，我國中老年鞋市場規(guī)模將呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，到2027年預(yù)計達(dá)193.22億元。近年來，紅蜻蜓、奧康、回力等傳統(tǒng)品牌相繼推出老人鞋系列，利用多樣化設(shè)計和明星代言搶占市場份額；同時，像溫爾縵、健足樂等新興品牌也嶄露頭角，進(jìn)一步壓縮足力健這類傳統(tǒng)老牌企業(yè)的市場空間。

　　盡管足力健憑借強(qiáng)大的營銷和廣泛布局曾長期占據(jù)市場主流位置，但如今面對產(chǎn)品質(zhì)量問題、假貨泛濫及債務(wù)壓力，其在市場中的地位逐漸動搖。作為《老人鞋》國家標(biāo)準(zhǔn)的首批起草單位，足力健如何針對這些問題采取有效整改措施，將直接影響其能否重新贏得消費者的信任。

　　本報將繼續(xù)關(guān)注事件的后續(xù)發(fā)展。

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