“一天只需喝一瓶,三個(gè)月看不到效果可退貨退款!”近日,在某電商平臺“五個(gè)女博士旗艦店”的直播中,主播正在向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)“補(bǔ)充膠原蛋白”對抗老抗衰的重要性。
記者看到,自今年“雙11”年終大促開啟以來,“五個(gè)女博士”作為業(yè)內(nèi)知名品牌,在抖音、京東等平臺廣受消費(fèi)者青睞,并頻頻榮登相關(guān)品類的銷售熱賣榜單。
據(jù)悉,“五個(gè)女博士”品牌創(chuàng)立于2019年,是以“小分子膠原蛋白肽”為核心進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)的知名生物科技公司,熱門產(chǎn)品包括“膠原蛋白肽維C飲品”“膠原蛋白肽EGCG飲”“蝦青素凝膠糖果”等。在一主流電商平臺的“養(yǎng)顏膠原蛋白熱賣榜”中,“膠原蛋白肽維C飲品”購買數(shù)據(jù)位居榜首。
但記者注意到,此前有多位消費(fèi)者稱,在飲用“五個(gè)女博士”旗下產(chǎn)品后,陸續(xù)出現(xiàn)胸漲、體重增長、內(nèi)分泌失調(diào)等疑似副作用現(xiàn)象,更對產(chǎn)品的成分安全性產(chǎn)生質(zhì)疑。
成分或?yàn)椤霸獌础保?產(chǎn)品添加標(biāo)準(zhǔn)引質(zhì)疑
記者搜索發(fā)現(xiàn),在小紅書、黑貓投訴等平臺,多位消費(fèi)者發(fā)帖稱,自己在服用“五個(gè)女博士”膠原蛋白肽產(chǎn)品后,出現(xiàn)了短期內(nèi)體重大幅增長、月經(jīng)失調(diào)、胸部脹痛等不良反應(yīng)的,而相關(guān)“副作用”在購買過程中,并未被告知。
不少消費(fèi)者在討論中認(rèn)為,對于自身遇到的各類不良反應(yīng),或因產(chǎn)品中的部分添加成分導(dǎo)致。
記者經(jīng)查看了解到,“五個(gè)女博士”官網(wǎng)信息顯示,其品牌主推的“膠原蛋白肽維C飲品”主要有效成分包含魚膠原蛋白肽、赤蘚糖醇、魚彈性蛋白肽、y-氨基丁酸及品牌專利原料CollaShieldPro?等,其核心成分小分子膠原蛋白肽每瓶添加量為6000mg。而在其另一款熱門產(chǎn)品“膠原蛋白肽EGCG飲”升級款中,則將每瓶飲品中小分子膠原蛋白肽的添加量升至8000mg。另外值得注意的是,兩款產(chǎn)品分別被標(biāo)注為“25歲青春款”與“30歲進(jìn)階款”。
究竟膠原蛋白肽有何作用?不同年齡添加標(biāo)準(zhǔn)有哪些依據(jù)?據(jù)中國保健協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容顯示,“膠原蛋白”被認(rèn)為對人的皮膚、關(guān)節(jié)有益。但由于膠原蛋白多為大分子,難以被人體直接吸收,因此從膠原蛋白提取出的小分子膠原蛋白肽被認(rèn)為是其優(yōu)質(zhì)替代品,作為食品配料廣泛應(yīng)用于食品業(yè)。但《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)膠原蛋白肽》中指出,膠原蛋白肽主要來自豬、牛、魚等新鮮動物組織,因此部分對蛋白質(zhì)及上述原料過敏的消費(fèi)者均可能出現(xiàn)不良反應(yīng)。此外,有關(guān)相關(guān)專家表示,對于腎功能低下病癥者,因其難以負(fù)荷蛋白分解,攝入膠原蛋白肽可能會導(dǎo)致腎臟進(jìn)一步受損。
值得注意的是,因膠原蛋白肽的特殊性,中國國家衛(wèi)生健康委員會和國家市場監(jiān)督管理總局已于2018年聯(lián)合發(fā)布了《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 膠原蛋白肽》,以確保確保膠原蛋白肽產(chǎn)品的食品安全性與質(zhì)量控制。
另有小紅書平臺的消費(fèi)者稱,官方旗艦店的主播在宣傳時(shí)也談及年齡會導(dǎo)致產(chǎn)品效果差異,但對于具體的作用功效機(jī)理和成分含量的添加依據(jù)卻未有提及。
產(chǎn)品屬“食品級” 品牌或存虛假宣傳
記者了解到,在近兩年“五個(gè)女博士”因不實(shí)宣傳等問題多次身陷輿論爭議。
據(jù)此前媒體報(bào)道,該品牌曾因“低俗廣告”被處罰40萬元。此外,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部也曾發(fā)布維權(quán)打假聲明稱,“五個(gè)女博士”宣傳稱的“與本部門的投資及科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化關(guān)系”并非事實(shí)。同時(shí),在黑貓投訴平臺上,也有多位消費(fèi)者帖稱,“五個(gè)女博士”旗下產(chǎn)品疑似存在虛假宣傳問題。有部分消費(fèi)者稱,“五個(gè)女博士”旗艦店的客服人員表示,“膠原蛋白肽EGCG飲”“膠原蛋白肽維C飲品”不是保健品,而是屬于食品級,本身是不會宣傳任何功效的。但記者卻看到,該品牌目前仍在天貓、抖音多平臺廣泛宣傳膠原蛋白肽的功效,如以“高能補(bǔ)膠”“每晚一瓶無懼熬夜臉”“一天一瓶 三月見效”等暗示性語言。
根據(jù)食品安全法規(guī)定,我國的食品類別劃分為普通食品與特殊食品兩大類。其中,特殊食品包括保健食品、嬰幼兒配方食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等。另據(jù)《食品安全法實(shí)施條例》第三十八條第一款規(guī)定:“對保健食品之外的其他食品,不得聲稱具有保健功能”。經(jīng)查詢,上述產(chǎn)品未收錄在國家市場監(jiān)管管理總局公布的“保健食品注冊”“保健食品備案”名單中。
對此,記者聯(lián)系淘寶、京東平臺“五個(gè)女博士”官方客服,并對相關(guān)產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行詢問,多位客服明確表示,“膠原蛋白肽EGCG飲”“膠原蛋白肽維C飲品兩款產(chǎn)品均為“食品級”,但對于產(chǎn)品的具體屬性歸類,并未明確答復(fù)。但該答復(fù)也引起消費(fèi)者質(zhì)疑——為何作為“食品”,其有效成分會引起消費(fèi)者的諸多不良反應(yīng)?
帶著相關(guān)疑問,記者于11月8日電話聯(lián)系到“五個(gè)女博士”相關(guān)負(fù)責(zé)人,并對作為上述多款產(chǎn)品中的核心成分、普通人群每日允許攝入量、主要成分?jǐn)z入不當(dāng)可能造成的副作用,以及不同含量背后的科學(xué)依據(jù)進(jìn)行了解,但截至目前,“五個(gè)女博士”方面并未給出正面回復(fù)。
每年的“雙11”期間,熱門品牌、產(chǎn)品會在巨大的流量中迎來銷售高峰,但同時(shí)消費(fèi)者的投訴往往也會集中爆發(fā)。作為口服美容領(lǐng)域近年來崛起的知名品牌,“五個(gè)女博士”主打產(chǎn)品作為“食品”,其成分添加是否科學(xué)?虛假宣傳問題能否徹底杜絕?本報(bào)將繼續(xù)進(jìn)行關(guān)注。
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