“麗江玉龍雪山,，氣溫零下六度,，索道停運(yùn),，多名游客被困,，無人問津,，這大過年的......”2月4日，游客張女士分享了兩天前自己前往玉龍雪山游玩時(shí),，因遭遇大雪天氣而被困山頂?shù)慕?jīng)歷,。

　　經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，自1月26日起,，云南部分地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)大雪天氣,，導(dǎo)致包括玉龍雪山在內(nèi)的多個(gè)景區(qū)幾乎每日都發(fā)出景區(qū)停運(yùn)通知。不少旅客在旅途中由于天氣原因被困于景區(qū)內(nèi),，經(jīng)歷了數(shù)小時(shí)的等待后才得以離開,。

　　2月4日下午，記者聯(lián)系到了相關(guān)游客及景區(qū)工作人員進(jìn)行了核實(shí),。

　　風(fēng)力太大索道停運(yùn)

　　多名游客被困山頂數(shù)小時(shí),？

　　據(jù)張女士講述，“2月2日下午兩點(diǎn)左右,，我們乘坐索道上到玉龍雪山山頂,，當(dāng)時(shí)氣溫為零下六攝氏度。因?yàn)橥唤荡笱?，下山索道停止運(yùn)行,，預(yù)計(jì)有上千人在山頂滯留長達(dá)三小時(shí)，其間沒有任何人前來處理,，最后不得不撥打110求助,。這么大的景區(qū)竟然沒有應(yīng)急預(yù)案?！?張女士表示,，由于路面結(jié)冰，直到晚上十點(diǎn)她才返回酒店,。她質(zhì)疑,，既然景區(qū)知曉春節(jié)期間山上會(huì)有大雪和強(qiáng)風(fēng),，為什么還要繼續(xù)售票。

　　相較于張女士的經(jīng)歷,，余女士的感受更為深刻,。“當(dāng)天我也在山頂,，由于風(fēng)力過大索道停運(yùn),，許多人在寒風(fēng)中被困數(shù)小時(shí)?！?余女士提到,，從下午兩點(diǎn)開始排隊(duì)等候下山，直至大約六點(diǎn)才乘上纜車下山,?！霸诒焕У膸讉€(gè)小時(shí)內(nèi)，我沒有見到任何景區(qū)方面的人員出面解決問題,，大家只能焦急地等待,。”

　　另外,，余女士還回憶說,，在此期間有工作人員抬來一箱氧氣瓶售賣，每瓶標(biāo)價(jià)39元,。她認(rèn)為,，鑒于1月下旬玉龍雪山就曾因大雪天氣造成游客被困的情況，景區(qū)本應(yīng)從中吸取教訓(xùn),，完善管理措施,。

　　2月4日下午3時(shí)許，記者聯(lián)系到了玉龍雪山景區(qū)的工作人員,。據(jù)該工作人員介紹,，盡管景區(qū)今日正常開放，但已開始實(shí)行限流措施,，且當(dāng)日的索道門票已經(jīng)全部售罄,。“今天景區(qū)客流量已達(dá)飽和狀態(tài),，從中午12點(diǎn)開始實(shí)施限流措施,，如果您沒有提前預(yù)訂票務(wù)，則無法進(jìn)入景區(qū),?！?/p>

　　當(dāng)被問及索道為何會(huì)臨時(shí)停運(yùn)時(shí)，該工作人員解釋說,，2月份是玉龍雪山的風(fēng)季,，通常在下午時(shí)段會(huì)出現(xiàn)不定時(shí)的大風(fēng)天氣,。此時(shí)，索道公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估,，一旦確認(rèn)天氣狀況影響到索道的安全運(yùn)行,，就會(huì)立即采取停運(yùn)措施?！爸挥性诓豢煽沽σ蛩赜绊懴虏艜?huì)停運(yùn),，并非隨意為之?！?/p>

　　針對(duì)2月2日發(fā)生的大量游客被困山頂數(shù)小時(shí)一事,，該工作人員表示，“2日中午12點(diǎn)我們就開始對(duì)準(zhǔn)備上山的游客實(shí)行限流并勸返,，因此實(shí)際滯留在山上的游客人數(shù)肯定不足千人,。每個(gè)索道車廂僅能容納8名乘客，由于當(dāng)時(shí)風(fēng)勢(shì)較大,，索道運(yùn)行速度比平時(shí)慢,，導(dǎo)致等待時(shí)間延長,，但最終所有游客都安全下了山,。”

　　對(duì)于游客反映在等待過程中景區(qū)無人回應(yīng)的問題,，該工作人員予以否認(rèn),，并稱，“當(dāng)天景區(qū)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,，在等待期間有工作人員安撫游客情緒,，提供糖果、小零食和熱水,，同時(shí)也有人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,。”

　　記者注意到,，受強(qiáng)冷空氣影響,，近期玉龍雪山2800米以上的高海拔地區(qū)都遭遇了大雪和大風(fēng)天氣，氣溫累計(jì)下降10至15攝氏度,，陣風(fēng)達(dá)到8至9級(jí),、麗江旅游集團(tuán)也向游客發(fā)送了關(guān)于景區(qū)天氣情況的短信提醒。

　　早在一周多前,，玉龍雪山迎來首場(chǎng)大雪時(shí),，景區(qū)索道就已出現(xiàn)停運(yùn)的情況。1月26日23時(shí)許,，麗江旅游集團(tuán)發(fā)布了《關(guān)于2025年1月27日玉龍雪山索道及印象麗江演出暫停接待的通知》,。

　　通知指出,，由于強(qiáng)冷空氣的影響持續(xù)，預(yù)計(jì)當(dāng)晚及次日白天玉龍雪山景區(qū)將繼續(xù)降雪,，導(dǎo)致景區(qū)道路積雪結(jié)冰,。玉龍雪山冰川公園索道、云杉坪索道,、牦牛坪索道以及印象麗江演出均不具備接待條件,。為確保廣大游客游覽安全，經(jīng)綜合評(píng)估后決定,，2025年1月27日將停止這三條索道的運(yùn)營以及印象麗江的演出,。已經(jīng)購買了索道票和印象麗江演出票的游客，票款將按原購票途徑退還,，請(qǐng)各位游客朋友及時(shí)調(diào)整行程,。由此帶來的不便，敬請(qǐng)諒解,。

　　記者觀察到,，不少云南本地人在看到2月2日游客被困玉龍雪山的視頻后紛紛表示，“目前正值雪山的風(fēng)季,，高海拔地區(qū)的天氣變化莫測(cè),，建議大家注意安全，錯(cuò)峰出行,?！?/p>

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