中國消費者協(xié)會11日發(fā)布2025年春節(jié)消費維權(quán)分析,，餐飲消費,、文化娛樂、電商網(wǎng)購,、文旅出行等方面維權(quán)訴求較為集中,。
中消協(xié)有關(guān)負責(zé)人表示，張家界“土家園”飯店聯(lián)手出租車司機攬客,，兩個菜要價844元,，價格遠高于市場平均水平。這種定價行為不僅損害了消費者的經(jīng)濟利益,，還破壞了公平競爭的市場環(huán)境,。逢節(jié)必漲是供需矛盾下的正常現(xiàn)象,，但漲價應(yīng)在合理范圍,。
過道加凳子、觀眾坐臺階,，有的影院“超員”售票影響了觀影體驗,，票價暴漲與硬件服務(wù)縮水形成反差,，消費者隱性權(quán)益受到侵害，文娛,、旅游等行業(yè)缺乏服務(wù)質(zhì)量標準以及相關(guān)管理措施,。
中消協(xié)建議，各地相關(guān)部門發(fā)布消費提示時,，可通過自媒體政務(wù)平臺發(fā)布“消費風(fēng)險地圖”,，實時更新景區(qū)人流、餐飲投訴熱點區(qū)域等信息,。敦促各行業(yè)企業(yè)明示價格漲幅上限等,，經(jīng)營主體應(yīng)切實做好價格公示，確保消費者對價格波動知情,，減少矛盾糾紛,。
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